Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch gelegentlich vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder dass etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben können. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels darüber zu informieren. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, werden wir für Reparatur oder Ersatz kostenlos sorgen.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@teex.nl senden oder das Kontaktformular nutzen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zu vermitteln, indem Sie https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ besuchen. Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderswo behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.